Los factores biopsicosociales a promover por las organizaciones en sus programas de bienestar laboral para incidir en la calidad de vida en el trabajo

Biopsychosocial factors are the set of programs and benefits that are structured as a solution to the needs of the employee within the organization and is projected into the household and community. The quality of life at work has become an ongoing process of improvement that allows the employee to have a personal, social and career development under favorable conditions of satisfaction, motivation and a positive work performance, achieving an impact on the organization both in terms of productivity and in terms of interpersonal relationships so we conclude this work by improvement programs, communication and permanent integration, teamwork, and activities that enable the development and employee quality of life is connected to improving reviewers.Biopsychosocial factors are the set of programs and benefits that are structured as a solution to the needs of the employee within the organization and is projected into the household and community. The quality of life at work has become an ongoing process of improvement that allows the employee to have a personal, social and career development under favorable conditions of satisfaction, motivation and a positive work performance, achieving an impact on the organization both in terms of productivity and in terms of interpersonal relationships so we conclude this work by improvement programs, communication and permanent integration, teamwork, and activities that enable the development and employee quality of life is connected to improving reviewers

El cambiante mundo de las organizaciones. Hacia una organización saludable

Nuestro modelo actual de sociedad se halla inmerso en un profundo cambio (re-evolución), que nos está conduciendo hacia un mundo «enredado». Las organizaciones, como subsistemas fundamentales de esa sociedad, tienen el reto de digerir el complejo conjunto de transformaciones que estamos viviendo. Uno de los patrones que están emergiendo en las organizaciones, como respuesta a este proceso de cambio, es el de la «salud en la organización». El desarrollo de este patrón se concreta en el constructo «organizaciones saludables», que se caracterizan por promover y potenciar la sinergia positiva entre su propio crecimiento, el de sus miembros y el de la comunidad. La construcción de este tipo de organizaciones se ha convertido en uno de los desafíos del mundo organizacional y, por ende, de la propia sociedad. Su viabilidad y concreción pueden determinar, en buena medida, el modelo social del futuro a medio y largo plazo. El estado de la cuestión es aún demasiado disperso. Se requiere formular un marco referencial que permita orientar el desarrollo de este tipo de organizaciones; un marco que, a su vez, nos ofrezca una conceptualización adecuada para, posteriormente, plantear el desarrollo progresivo de las configuraciones organizativas que posibiliten la evolución íntegra y holística de la salud de la organización, de sus miembros y de la comunidad. Partiendo de la revisión sistemática de información, el presente trabajo ofrece una primera aproximación configuracional en este camino.Our present model of society is engaged in a profound change (re-evolution) that is directing us towards a «networked world». Organizations, as fundamental subsystems of this society, have to cope with the challenge of managing the complex transformation frameset we are experiencing.One of the patterns that is emerging in response to this changing process is health in organization. The development of this pattern draws closer to the construct of healthy organizations, which promote and empower the positive synergy between their own growth, that of their members and that of the community. Building this type of organization has become one of the challenges of the organizational world and, therefore, of society itself. A great deal of the future social model in the mid and long term may depend on their feasibility and concreteness. The state of the art is still too fragmented. A reference framework needs to be formulated that enables these kinds of organization to be developed. The framework should also conceptualize the organization and then progressively develop organizational configurations that lead to the comprehensive and holistic evolution of the health of the organization, its members and the community. On the basis of a systematic review of information, the present paper uses a configurational approach to make an initial proposal

Resiliencia y engagement en el sector hotelero en la ciudad de Mar del Plata

Desde el marco de la psicología de la salud ocupacional positiva, nos proponemos realizar un estudio descriptivo sobre las variables resiliencia y engagement en el sector hotelero de la ciudad de Mar del Plata. Para tal fin, se utilizaran dos instrumentos con formato de cuestionario auto-administrado, a saber: RSA (Escala de Resiliencia en Adultos) y UWES (Utrech Work Engagement Scale) que miden dichas variables a aplicar en una muestra compuesta por 80 personas, todas ellas empleados de dos establecimientos hoteleros de la ciudad. Se trata de describir, explicar y predecir el funcionamiento óptimo del sujeto en la organización para potenciar la calidad de vida laboral y organizacional entendiendo a la salud ocupacional como la aplicación de los conocimientos psicológicos para el mejoramiento de la calidad de vida laboral y la protección y promoción de la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores y no solo, la ejecución de medidas paliativas ante la eventual emergencia de algún conflicto (Salanova & Schaufeli, 2009). Para lograr tal fin, dicho enfoque intenta dar cuenta de las relaciones que se entablan entre el trabajador y su tarea puntual, así como también, el vínculo que construye con la organización en la que se desempeña. Todo lo expuesto, está íntimamente relacionado con el concepto de capital psicológico positivo, definido como el "estado psicológico positivo de desarrollo de un individuo que se caracteriza por tener confianza en sí mismo para emprender y dedicar el esfuerzo necesario para lograr el éxito en tareas desafiantes (autoeficiencia); hacer atribuciones positivas sobre tener éxito ahora y en el futuro (optimismo); ser perseverante en el cumplimiento de metas y cuando sea necesario reorientar las trayectorias de las mismas; cuando se está abrumado por los problemas y la adversidad, ser capaz de aguantar y recuperarse para alcanzar el éxito (resiliencia)" (Luthans, 2007). Se entiende por engagement a un estado afecto cognitivo persistente, no focalizado en un objeto, evento o situación particular. Un trabajador "engaged" es una persona que está totalmente implicada y entusiasmada con su trabajo, se caracteriza por estar completamente concentrado y comprometido con su actividad, ofreciendo un plus por encima de lo requerido. Se destaca por presentar altos niveles de energía y dedicación mientras trabaja, así como también, tenacidad y persistencia en situaciones de dificultad. Se entiende por resiliencia la capacidad que tiene un individuo para atravesar circunstancias adversas extrayendo de ellas, las condiciones subjetivas creativas que enriquezcan sus habilidades prácticas y cognitivas para poder actuar transformándose el mismo, mientras transforma, a su vez, la realidad. Se trata, entonces, de una capacidad activa, racional y crítica de sus condiciones, junto con el análisis estratégico concomitante del contexto. (Melillo, 2006) En el marco de este trabajo, consideramos que la conceptualización de estos constructos es de particular importancia por su gran utilidad operativa, dado que al centrar nuestro estudio en empresas hoteleras, siendo estas organizaciones dedicadas a "prestar servicios", el capital humano se vuelve decisivo para lograr un estándar alto de rendimiento y reconocimiento por parte del cliente. En otras palabras, lograr la optimización de estos aspectos entre el personal que trabaja en hoteles, generando un nivel alto de compromiso de su parte en la tarea que desempeñan, es sin dudas uno de los objetivos principales a ponderar en toda organización que intente destacarse en el sector. Sobre todo, en la actualidad, en la que cada vez va ganando mayor peso relativo la fidelización del cliente sobre la base de ofrecer un producto que satisfaga sus expectativas, no solo dentro de un mercado local cada vez más competitivo, sino que además, a razón de los aumentos de los costos internos y las controversias e inestabilidades de la política económica cambiaria de nuestro país, el escenario se abre aún más, y los destinos en el exterior pasan a ser también potenciales competidores.Fil: Redondo, Ana Isabel. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología; Argentina.Fil: Arraigada, Mariana Cecilia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina

Positive Psychology and the Emerging Healthy Organizations

[Resumen] En el marco contextual que actualmente se encuentra el mundo organizacional han tenido lugar una serie de transformaciones, tomando gran protagonismo conceptos como la supervivencia o la adaptabilidad. Múltiples han sido los intentos del hombre de responder a la pregunta “¿cuál es la clave del éxito para una empresa?” obviando aquello que la hace única, él mismo. Lo que se pretende con este trabajo es resaltar la importancia que tiene el capital humano, centrando la investigación en la emergente Psicología Positiva, la cual nos ayuda a visualizar los múltiples efectos positivos que tienen sus líneas de actuación reactiva y proactiva (protección y promoción), aportando un funcionamiento óptimo de las personas, brindando soluciones eficientes y la importancia de que trabajadores, organización y comunidad estén en sintonía para el desarrollo mutuo de este dinámico triángulo.[Abstract] In the contextual framework where the organizational world is currently found, a series of transformations have risen taking a leading role, such as survival or adaptability. Many times men have tried to answer the following question "what is the key to success for a company?" excluding the fact that makes it unique, himself. The aim for this work is to highlight the importance that the human capital, focusing on the research on the Positive Psychology, which helps us to visualize the multiple positive effects of its reactive and proactive actions (protection and promotion), providing an optimal functioning of people, providing efficient solutions and the importance of workers, organization and community are in tune for the mutual development of this dynamic triangle.Traballo fin de grao (UDC.FCT). Relacións laborais e recursos humanos. Curso 2016/201

Diseño de un modelo gerencial desde la óptica del administrador industrial

El diseño de un nuevo modelo gerencial representa una opción concreta de generar valor a la estadía en la universidad a lo largo de todo el proceso académico, pues con la materialización del proyecto se estará haciendo un aporte al campo de la administración, en la medida en que se comparte una visión de gerencia que responde a las expectativas del Administrador Industrial Universidad Tecnológica de Pereira, a fin de contribuir responsablemente al desarrollo económico y social de la región y el país. Para ello la investigación requirió de un estudio que de manera más profunda que permitió evidenciar la postura crítica y visionaria con relación al método de dirigir una organización de manera integral. El modelo le apunta a una visión organizacional en la que se evidencien los beneficios entre empresa y colaboradores sobre un escenario construido a partir de la sinergia, unificando expectativas y haciendo posible que fluyan constantemente las ideas, respaldadas por innovación, creatividad y efectividad. El eje central de la propuesta lo constituyen las personas, más que la humanización de las organizaciones, se busca una concientización y un cambio de paradigma sobre el rol del individuo en la empresa, su interacción con la operación de la misma y el valor único que le puede ofrecer desde su concepción como ser humano y desde su competencia profesional

Fortalecimiento del talento humano en el programa Medellín solidaria – Alcaldía de Medellín

Cuando los empleados de las organizaciones se encuentran inconformes con el ambiente laborar, el desempeño de los mismos depende de la obligación que tienen de trabajar para poder subsistir, es por esto que las empresas de hoy deben generar en sus empleados aptitudes de liderazgo que les permitan mejorar la actitud frente a la vida y al propio trabajo; permitiendo indirectamente mejorar el crecimiento económico de la entidad. En las páginas siguientes se presenta el planteamiento de una propuesta para el fortalecimiento del talento humano, contribuyendo así a la mejora de los procesos al interior del Programa “Medellín Solidaria” de la Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Medellín. Este Programa se encuentra vigente desde el año 2005 y busca impactar las zonas más vulnerables de Medellín con profesionales idóneos para el manejo del bienestar social de la comunidad. Lo anterior refleja que es el personal contratado el eje fundamental para el desarrollo del Programa “Medellín Solidaria”, por esto la propuesta se encuentra basada fundamentalmente en la aplicación de metodologías y teorías relacionadas con la salud ocupacional, la cultura organizacional, el bienestar laboral, la selección y contratación, la capacitación, la inducción, el trabajo en equipo, el liderazgo y la evaluación de desempeño; todos estos planteamientos se han ido definiendo y perfeccionando de manera que permiten el mejoramiento del proceso del talento humano, mediante la inclusión de los empleados como parte importante del crecimiento institucional

Actitudes hacia la calidad de vida laboral en trabajadores control de vía de transporte urbano

El estudio tuvo como objetivo identificar las actitudes hacia la calidad de vida laboral en 94 trabajadores que desempeñan el cargo de control de vía en la Unión Temporal Ciudad Sorpresa de la ciudad de Pasto (Colombia). El estudio fue de carácter cuantitativo de tipo descriptivo transversal y la información se recolectó a través de la aplicación de una escala tipo Likert, comprendiendo las categorías: salud laboral, bienestar laboral y percepción del trabajo. Se encontró en la población una actitud favorable hacia la mayoría de las categorías trabajadas, sin embargo, se reportaron cifras que requieren atención como el autorreporte de morbilidad sentida y la categoría de salud laboral, específicamente identificando una actitud desfavorable en la subcategoría, condiciones de trabajo

Los planes de bienestar y las organizaciones saludables

Siguiendo el concepto de organizaciones saludables y la importancia de la aplicación de éste en los procesos de la gestión humana, se buscó información acerca de las variables a considerar a la hora de poner en práctica políticas que favorezcan el logro de los objetivos organizacionales y al mismo tiempo propicien el bienestar de los empleados. Con la búsqueda de información, se encontró que la promoción de la salud en los lugares de trabajo está sustentada teóricamente en las diferentes estrategias propuestas por organizaciones internacionales, sin embargo, la realidad de la aplicación de la estrategia en los lugares trabajo, es limitada y existen pocos estudios que aborden la temática de forma integral. Colombia ha impulsado la estrategia de Entornos Saludables como mecanismo para contribuir a la seguridad humana y al bienestar de las personas en los diferentes entornos en los que los humanos se desenvuelven; para abordar el tema y abarcar los elementos necesarios, como herramienta de gestión, se define el enfoque “VIDA” como propuesta a las organizaciones para hacer de los planes de bienestar un sistema de acciones, en las que, bajo el concepto de salud, encamina sus recursos en la generación de entornos saludables, en un espacio con VIDA, donde se desarrollen los aspectos de la vitalidad, integralidad, dirección y armonía, llevando la organización al camino de convertirse en una “Organización Saludable”.Following the concept of healthy organizations and the importance of implementing it in the processes of human management, information was sought about the variables to consider when implementing policies that favor the achievement of organizational objectives and at the same time conducive to the welfare of employees. With the search for information, it was found that the promotion of health in the workplace is supported theoretically in the different strategies proposed by international organizations, however, the reality of the implementation of the strategy at work places is limited and there are few studies that address the issue comprehensively. Colombia has promoted the Healthy Settings strategy as a means to contribute to human security and well-being of people in the different environments in which humans operate, to address and include the necessary elements, as a management tool, is defines the approach "LIFE" as a proposal to organizations for welfare plans a set of actions, which, under the concept of health, directs its resources in creating healthy environments in a LIFE space, where develop aspects of the vitality, integrity, leadership and harmony, leading the organization to the path of becoming a "Healthy Organization"

The work environment as an enhancer of operational results in the Colombian National Army

El concepto de entorno laboral es un aspecto fundamental a tener en cuenta por las empresas, ya que está demostrado que este influye en el rendimiento laboral del trabajador y por ende repercutirá en el estado final del bien o servicio a producir, impactándolo en su calidad. Siendo así que un trabajador que se sienta conforme con su entorno, tendrá un mayor rendimiento en todas sus actividades; de esta manera el Ejército Nacional es una empresa prestadora de servicios que a su interior presenta diferentes ambientes laborales como el sistema autoritario explotador, sistema consultivo y sistema participativo, cada uno de estos en un mayor o menor grado de aplicación debido a las diferentes personalidades, capacidades, cualidades de los comandantes, capacitación y entrenamiento del personal asesor y que conforman las unidades táctica del Ejército Nacional.The concept of work environment is a fundamental aspect to be taken into account by companies, since it has been demonstrated that this influences the work performance of the worker and therefore will affect the final state of the good or service to be produced, impacting on its quality. Thus, a worker who feels comfortable with his surroundings, will have a greater performance in all his activities; In this way the National Army is a company that provides services to its interior presents different working environments such as the authoritarian system exploiter, consultative system and participatory system, each of them in a greater or lesser extent of application due to different personalities, Capacities, qualities of the commanders, training and training of the advisory personnel and that conform the tactical units of the National Army.Pregrad

Las competencias ciudadanas como estrategia pedag?gica para mejorar la convivencia escolar y el clima laboral del CDI creando sue?os

76 p. Recurso Electr?nicoLa presente investigaci?n expone la importancia de la resoluci?n de conflictos para generar un clima laboral arm?nico que fortalezca las relaciones interpersonales y el desempe?o laboral del talento humano del centro de desarrollo infantil creando sue?os. En la investigaci?n el tipo de estudio es mixto, con una metodolog?a de investigaci?n acci?n participativa debido a que este da la posibilidad de analizar una problem?tica dentro de un contexto y permite que los investigadores intervengan en el mismo. La unidad de trabajo la conformaron 30 miembros del talento humano, los instrumentos utilizados fueron la observaci?n participante, el diario de campo, una entrevista y una encuesta. Como conclusiones del estudio se obtuvo que el personal del talento humano usa una comunicaci?n no asertiva que poco favorece el buen funcionamiento de las relaciones interpersonales, sum?ndose que el operador no se interesa por el bienestar laboral de sus empleados, por lo que se plante? en el trabajo de investigaci?n algunas sugerencias y recomendaciones tanto al operador como al talento humano que all? laboran con el prop?sito de ayudar a solventar las situaciones encontradas. Palabras claves: Resoluci?n de conflictos, clima laboral, bienestar laboral, relaciones interpersonales.The present research exposes the importance of conflict resolution to generate a harmonious work environment that strengthens the interpersonal relationships and the labor performance of the human talent of the child development center creating dreams. In the research the type of study is mixed, with a participatory action research methodology because it gives the possibility to analyze a problem within a context and allows researchers to intervene in it. The unit of work was made up of 30 members of the human talent, the instruments used were participant observation, the field diary, an interview and a survey. As conclusions of the study it was obtained that the personnel of the human talent uses a nonassertive communication that little favors the good functioning of the interpersonal relations, adding that the operator is not interested in the well-being of its employees, reason why it was raised in the Research work some suggestions and recommendations to both the operator and the human talent who work there with the purpose of helping to solve the situations encountered. Key words: Conflict resolution, work climate, wellbeing, interpersonal relationships